Maintenance

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Maintenance für Hyena Systemtools

Jede neu gekaufte Lizenz ist unbegrenzt gültig. Sie enthält automatisch ein Jahr Software-Wartung und technischen Support. Mit der Software-Wartung können Sie alle neuen Produktversionen verwenden - kleinere ebenso wie größere. Nach dem ersten Jahr können Sie bei Bedarf die Software-Wartung und den technischen Support für ein Jahr verlängern.

Ein aktiver und aktueller Wartungsvertrag berechtigt den Lizenznehmer während der Wartungszeit zu kostenlosen Upgrades.
Ablaufdatum der Wartung anzeigen: Hyena Tools> Einstellungen> Lizenzierung
Hyena wird eine Warnung ausgeben, wenn die Wartungszeit kurz vor dem Ablauf steht.
Des Weiteren erhalten Sie 4 Wochen vor Ablauf der Wartung eine E-Mail.

Die Beziehung zwischen Hyenas Wartungsablaufzeitraum und dem Veröffentlichungsdatum von Hyena wird verwendet, um festzustellen, ob eine bestimmte Lizenz für ein kostenloses Upgrade auf eine neuere Version berechtigt ist. Wenn das Ablaufdatum der Wartung nach dem Veröffentlichungsdatum liegt, ist das Upgrade kostenlos.
Wenn der Wartungsablauf vor dem Veröffentlichungsdatum liegt, gelten die Upgrade-Gebühren.

Die Wartung kann jederzeit vor dem Ablaufdatum erneuert werden.
Nicht benötigte Wartungszeiten werden automatisch zur nächsten Wartungsperiode hinzugefügt.
Wenn das Ablaufdatum der Wartung abgelaufen ist, sehen Sie im nächsten Abschnitt nach, ob es noch verlängert werden kann.

So ermitteln Sie die Verlängerungsberechtigung für die Wartung

Um festzustellen, ob eine Wartung für eine bestimmte Lizenz gekauft oder erneuert werden kann, wählen Sie Hyena Tools> Einstellungen> Lizenzierung und notieren Sie das Ablaufdatum der Wartung.
Dieses Datum muss nach dem aktuellen "Veröffentlichungsdatum" von Hyena liegen.

Eine Wartungsverlängerung kostet 25% vom Lizenzpreis.
Ohne gültige Maintenance kostet ein späteres Upgrade mind. 50% vom Lizenzpreis.


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